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客房服务员
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[单选]
设法使客人消气,需要特别注意()。
[单选]
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
[单选]
饭店应当组织制定符合本店实际的(),并实施消防演练。
[单选]
消防安全重点单位应当进行(),并确定巡查的人员、内容、部位和频次。
[单选]
下列不属于一至三级贵宾保卫方案住地警卫设岗的是()。
[单选]
擦洗换气扇属计划卫生,每擦洗一间大约需()分钟,而员工每天工作量为80间。
[单选]
通过科学的统计、分析,一名员工每做一间夜床约需要()分钟,则一个夜班可负责4050间客房的夜床服务。
[单选]
为顺利完成重要接待任务,选择调配服务员时,可以不考虑的内容是()。
[单选]
客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是()。
[单选]
客人()就是服务员做错了事不肯承认,反而找各种理由。
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