高级营销员(四级)试题-第12页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]（）是指在技术上合结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

[单选]按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。

[单选]在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易产生（）。

[单选]消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做（）。

[单选]马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是（）。

[单选]某人需要娱乐，而能满足其需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成整个人的一个（）。

[单选]瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。

[单选]客户观念强调满足的是（）。

[单选]信誉是指信用和声誉，它是在长时间的山品交换过程中形成的一种（）关系。

[多选]对于信用状况恶化的客户，属于原则上可采取的对策是（）。

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