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10086运营部知识考试试题
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[填空]
单注奖金大于等于()元的中奖者须依法缴纳20%个人偶然所得税。
[问答]
客户使用17951拨打国际长途电话的资费?
[单选]
取消集团短号服务应拨(),按正常通话标准收费。
[单选]
编辑短信()发送到12582注册订阅农信通.
[单选]
“成才风向标”资费()元/月。
[问答]
手机动漫游戏业务如何计费?
[单选]
10086客服代表受理全网手机支付()咨询,具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
[问答]
使用12593电话拨国际电话的资费标准有哪些?
[多选]
客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容,但客户主动拒绝使用转自助服务时,可参考以下()种处理方式.
[填空]
手机阅读业务是以在线和()为主要阅读方式的自有增值业务。
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