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导游业务(导游实务)考试试题
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[多选]
对于不合作的领队或全陪,地陪正确做法是()。
[多选]
按照旅游心理的一般规律,游客的共同心理是()。
[多选]
进行交流沟通需要()。
[多选]
导游道歉的语言方式主要有()。
[多选]
导游与游客交往的技巧有()两方面。
[多选]
从人口统计学特征来了解游客,年老的游客心理特点表现为()。
[多选]
引导游客审美需注意把握()。
[多选]
树立正确的带团理念,必须做到()。
[多选]
地陪要想搞好与领队、全陪的关系,就要做到()。
[多选]
导游的组织技能包括()。
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