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[单选]通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）。
[单选]消费者在购物环境中所表现出的消费行为，即（）是消费者行为的重要环节。
[单选]事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（）。
[单选]在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（）。
[单选]直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。
[单选]消费者行为的基础是（）。
[单选]企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。
[单选]感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。
[单选]当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（）。
[单选]设计企业标志，选择标准色时，必须考虑的是（）
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