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[判断]提高服务质量策略中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。

[判断]空调系统中水泵轴封装置是指转动的泵轴和固定的泵壳之间的密封结构，其作用是防止泵内的液体沿轴向流出或者外界的空气沿轴向混入泵内。

[单选]专用空调机油加热器和油温控制器的电源必须从本机组以外的总开关箱专路接入，通过油压调节阀调节油压差使其保持在（）。

[单选]（）是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

[单选]DNS服务器中提供了多种资源记录，其中（）定义了域名的反向查询。

[填空]数据通信中，交换机之间的传输信道主要有两种形式，即PCM数字信道和（）加调制解调器构成的信道。

[填空]发出的是荧光，（）发出的是激光。

[单选]机组正常工作时，进入蒸发器的是（）制冷剂。

[判断]无线长波通信（包括长波以上）主要由沿地球表面的地波传播，也可在地面与高空电离层之间形成的波导中传播，通信距离可达数千公里甚至上万公里。

[单选]网管系统被管理的网络提供实时和全面的告警监控及（）的告警提示。

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