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珠宝首饰营业员试题
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[填空]
根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客()和(),推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。
[填空]
公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时,要求顾客出示()。
[填空]
18K饰品以旧换新时必须折算成千足金,净重计算公式为:()。
[填空]
钻石饰品仅限于()相换。
[填空]
如果没有销货凭证需要进行维修,需由()在(“”)上签字方可给予修理服务,并记录()及()信息。
[单选]
钻石常见的方法有爪镶、包镶、钉镶、迫镶等;圆形钻石的切面一般是59至60个
[填空]
钻石的“八箭八心”与()有关
[填空]
顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有(),然后当着顾客的面将()、()、()、()一一核对。
[多选]
银的成色包括以下()
[单选]
人员推销的特点是()
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