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珠宝首饰营业员试题
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[填空]
服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。
[填空]
C货又称(),A货是()。
[填空]
钻石订购业务销售定金产品总额50000()以上,预付()货款
[单选]
在10倍放大镜下观察钻石,钻石的亭部或表面有极其微小的瑕疵,称其为()
[填空]
镜框以()为标准。
[填空]
早/晚班人员对()和()进行核对。
[填空]
有库存的情况下,一个柜台不超过()个空托。
[填空]
客户提货时需提供如下资料:()、()、()
[填空]
用()的手拿起饰品,将饰品有()和()展示给顾客看。另一只手(),(),中指指向饰品。
[填空]
大克重(旧品)换小克重(新品)时,冲回饰品和新饰品都不打()和()。
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