知到绸缪束薪答案-第29页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]司机进线表示乘客因为导航问题两人争执了，乘客已经走了，进线报备的，属于言语纠纷

[单选]疑似甲/乙类传染病症状：疑似、隔离或就医、确认、发生2人及以上传染，只要沟通中有提到新冠病毒，咳嗽，发烧，感冒，流鼻涕的，怀疑是新冠病毒的，都是安全需要报备。

[单选]里程丢失：有时长但是里程是0的，司机进线可以直接改成预估价，此场景不需要联系乘客。

[单选]用户询问问题不做回应或解决不了的问题不回应，出现通话空白或等待用户挂机的现象属于A类投诉。

[单选]用户问题未处理完直接挂机的属于A类投诉。

[单选]谩骂、侮辱、诽谤、嘲讽等恶劣行为，属于A类投诉

[单选]广州出租车网约单的取消规则，10分钟内免费取消。

[单选]出租车的网约单补偿规则同快享订单。

[单选]未按现有流程正确处理用户问题的属于B类投诉。

[单选]出租车的网约单可以支持电子发票，但扬招单只能纸质发票。

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