商品营业员-第15页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]与外籍顾客沟通过程中，应回避的问题是（）

[单选]6909612113716这是一个ENA条码，请你指出以下哪一部分代表商品代码（）

[单选]“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。

[单选]用泡沫塑料、活性碳制作的保温材料其导热性（）。

[问答]用泡沫塑料，活性炭制作的保温材料其导热性（）A.一般B.良好C.很好D.很差

[单选]“十四字”礼貌用语不包括（）。

[单选]商业的具体作用包括促进（）和工农业生产的发展。

[单选]商品的机械性能是鉴定商品的适用性和（）商品的加工制造。

[单选]商品失去正常的含水量可能会发生（）等现象。

[单选]“浚县的陈女士因病就医期间，收下他人一件某知名品牌纯牛奶，之后打开一袋准备做饮品，却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子，而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”，陈女士应（）有效解决这个问题

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