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[单选]
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。
[单选]
某通信公司针对不同的目标市场,推出不同的卡类产品,如针对打工者推出“乡情卡”,突出风俗民情;针对学生推出“校园卡”,突出校风貌、一卡多能;针对企业推出“公司形象卡”,宣传企业产品。这种目标市场选择策略是()。
[单选]
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是().
[单选]
在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理,则会增大()。
[单选]
对企业来说,股权融资的优点是()。
[单选]
某投资项目总投资为10000万元,基准收益率为12%,总投资现值为9636万元,该项目寿命期内累计净现金流量9000万元,累计净现金流量现值为3940万元,该项目的净现值为()万元。
[单选]
关于净现值的说法,正确的是()。
[单选]
根据投资的分类,属于直接投资的是()。
[单选]
如果业务Yl和业务Y2具有替代性,当Yl资费降低而Y2资费不变时,必然导致()。
[单选]
通信企业采用二部资费定价时,用户使用业务量增大,业务平均单价()。
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