问题描述：
[多选]
有助于提高消费者对企业信赖感的因素有
A．企业名称
B．企业信誉
C．与客户接触的雇员的自身特点
D．企业发放给员工的福利
E．企业与客户交往过程中的销售努力程度
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下一篇：下列对客户服务的认识有误解的是
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