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问题描述:

[单选] 75项目经理负责管理客户关系管理(CRM)实施项目。项目章程已获批准,项目现在处于规划阶段。项目经理与干系人多次会面,收集初始需求。但是,干系人每次会面时都会提供与先前提供的信息不同的其他信息。干系人变得越来越沮丧,而发起人现在也没有反应。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况?
A.启动需求规划以分析、记录和管理需求。 B.使用渐进明细来增强范围管理计划,并提供更多详细信息。 C.应用需求启发,让干系人始终如一地参与需求过程。 D.实施变更请求过程,以利用对干系人有利的变更。
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