问题描述：
[多选]
向用户进行解释说明工作是服务顾问的一项重要职责，以下描述最恰当的是？
A．仅在接待时解释保养或修理项目，包括零件和工时
B．在交车时解释保养和维修项目，在接待时无需解释这些项目
C．在接待和交车时仅解释零件和工时的总费用
D．在接待时解释保养和维修项目，包括所有的预计费用，然后交车时在用户付款前利用修理单和结算单进行解释
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：首保提醒要求提前多少天联系客户？
下一篇：一下哪个选项属于主动预约？
- 我要回答: 网友(18.216.167.229)
- 热门题目: 1.巡游出租汽车驾驶员收听到乘客 2.信息加工处理是一个信息的再创 3.护理总值值班实行多少小时的负