问题描述:
[多选]
“E事通”联动系统中“投诉跟踪”工单类型,适用于“投诉类”工单,主要包括()
A.A撤销投诉,指客户要求对未办结的前单进行撤销。
B.B补充投诉,指客户要求对未办结的前单内容进行补充。
C.C重复投诉,指前单已办结,且客户在前单工单提交日起30天(含)内,因同一原因或诉求再次发起投诉。
D.D催办投诉,客户对于之前的工单内容及时间催办。
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