问题描述:
[多选]
下列对CS以及CI的描述中,正确的是()
A.CS考虑问题的起点是顾客
B.CI要建立的是企业形象
C.S要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D.CI任然摆脱不了推销的色彩
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