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问题描述:

[多选] 下列对CS以及CI的描述中,正确的是()
A.CS考虑问题的起点是顾客 B.CI要建立的是企业形象 C.S要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统 D.CI任然摆脱不了推销的色彩
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