问题描述：
[单选]
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。
A．主动认出并称呼客户
B．记住并称呼客户的名字
C．用术语
D．当客户完成一件工作时，表示谢意
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下一篇：以下客户投诉处理方法有误的是（）
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