当前位置:百科知识 > 高级营销员(四级)试题

问题描述:

[单选] 客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定()的广度与深度。
A.向上沟通 B.市场调查 C.企业目标管理 D.组织水平沟通
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目