问题描述：
[单选]
客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定（）的广度与深度。
A．向上沟通
B．市场调查
C．企业目标管理
D．组织水平沟通
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.116.81.223)
- 热门题目: 1.推销员在没有考虑好如何答复顾 2.现实中，大多数企业的订单管理 3.做价格解释时，要遵循一定的原