当前位置:百科知识 > 高级营销员(四级)试题

问题描述:

[单选] 当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
A.建立商誉 B.建议推销 C.鼓励客户解释投诉问题 D.提供解决办法
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