问题描述：
[多选]
品质沟通正确的是（）
A．不夸大，实实在在！
B．高姿态，不急不躁！
C．不争辩，娓娓道来！摆事实，讲道理
D．先聆听，了解对方！后开口，答疑解惑！
E．借力沟通，事半功倍。千万不能不懂装懂。借 力《本能论》、用户见证分享、用户健康档案、 体验群打卡、央视报道，也可以电话借力。
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