问题描述：
[多选]
下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（）。
A．志愿者是机构的正式员工
B．志愿者有很高的自主性和自发性
C．志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
D．志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、
E．志愿者希望受到尊重、支持和肯定
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