问题描述:
[多选]
对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()
A.在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
B.企业的目标值设定太高
C.企业自身的硬件配套不够
D.企业自身的服务流程存在缺陷
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