问题描述:
[多选]
导游人员把握旅游者心理服务的要领是()。
A.尊重旅游者
B.微笑服务并使用柔性语言
C.与旅游者建立伙伴关系
D.提供个性化服务
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.119.132.161)
- 热门题目: 1.“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙 2.劝服游客时,要以()为基础, 3.“桂林以其独具一格的‘山青、