当前位置:百科知识 > 第一章导游服务题库

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[多选] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是()。
A.尊重旅游者 B.微笑服务并使用柔性语言 C.与旅游者建立伙伴关系 D.提供个性化服务
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