当前位置:百科知识 > 旅游团队导游服务程序与服务质量试题

问题描述:

[单选] M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
A.婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐 B.满足客人的要求,但须告知服务费自理 C.按照合理而可能的原则,满足客人的要求 D.婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目