问题描述：
[多选]
李昂给女朋友买了一件生日礼物，因为担心物流问题，在订单备注写明：要求顺丰发货。后续商家用韵达发出，耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉，要求补偿，请问以下哪些说法是正确的？（）
A．订单备注不作为约定、故商家需要向消费者做出解释、安抚处理、不构成违规
B．订单备注不作为约定、故商家不需要做任何处理
C．消费者在备注里有明确的物流要求、故上级啊必须按照备注物流发出
D．虽然订单备注不作为约定、但为了消费者体验、尽量满足消费者的要求
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上一篇：客服小白收到了消费者的反馈，表示商品主图是9．9元一件，但拍下为38元。小白查看后发现9．9元活动价已经结束。小白以下哪些做法是正确的？（）
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