问题描述:
[单选]
产品有口感/包装/质量问题(顾客进线直接要求退款),如何回复?
A.A:非常抱歉,我们尽快通知餐厅与您联系处理问题,建议您将问题产品留存,以便于餐厅核实,如果确认有问题,给您退还该产品金额,可以吗?
B.B:非常抱歉,我这边联系餐厅尽快给您退款,感谢您的理解和支持!
C.C;我们非常重视您反映的情况,但是我们需要了解更多详细信息,并会尽快反馈给相关部门,稍后会有专人与您联系
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