问题描述:
[多选]
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该 。
A.请示旅行社领导
B.积极与饭店联系,如有则调换
C.告知付饭店退房损失费和房费差价
D.如果没有要耐心解释
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下一篇:某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该 。
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