问题描述:
[单选]
下列不属于按客户行为分类描述的是()。
A.是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分;
B.根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别那些对新品接受度高的顾客;
C.按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分;
D.在指定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。
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上一篇:()是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式,对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
下一篇:按客户物理属性分类,涉及两个层面,一个是卷烟零售店的();另一个是卷烟零售店经营者的基本属性,如年龄、教育背景及社会关系等。
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