问题描述:
[单选]
研究发现,在衡量服务质量方面起着关键作用的因素有
A.承诺条件、服务规模、服务人员素质、服务环境和服务精神
B.服务规模、服务人员素质、服务环境、服务精神和保护措施
C.承诺条件、服务规模、服务人员素质、保证和感情
D.有形资产、可信赖感、责任感、保证和感情
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:没有了
下一篇:确定客户信用要素分析中的担保品是指
- 我要回答: 网友(3.21.247.16)
- 热门题目: 1.对于销售预测的说法正确的是( 2.关于专家会议法说法不正确的是 3.由预测人员根据已有的历史资料