问题描述:
[单选]
顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。
A.职能质量
B.技术质量
C.作业质量
D.感受质量
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上一篇:按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
下一篇:卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的。此时,销售促进所体现的功能是()。
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