问题描述：
[单选]
在举报投诉接待中，要求对来访者的事实、问题、情况等进行有针对性的答复，做到明确、准确，有的放矢的接待环节是（）。
A．仔细聆听
B．准确告知
C．耐心答复
D．服务热情
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- 我要回答: 网友(18.117.10.207)
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