问题描述：
[问答]
一小型机械加工厂最近一年来生产效率低下、员工士气低落。究其原因，管理层认为是前一年的迅速扩张导致的很多关系没有理顺，新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工责报酬差异很大，杂乱无章，从而导致该厂内部人际关系不协调，人员跳槽频繁。为此，该厂试图任命一专职的人事主管，改变现状，如果你是该人事主管，会如何着手解决该厂的难题呢？
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