当前位置:百科知识 > 电子商务师

问题描述:

[单选] 以下售前客服应对不当的是()。
A.顾客要求网店提供商品包装,客服表示需要另外收取费用,并咨询顾客是否需要贺卡 B.顾客表示没有收到商品,客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理 C.顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品,客服拒绝并关闭订单 D.顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品,分成两个订单派送,客服了解情况后,请顾客关闭原订单,重新分开购买
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目