问题描述：
[单选]
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（）类有责乘客投诉，（）类有责乘客投诉更为严重。
A．一、二、三；一
B．三、二、一；二
C．三、二、一；三
D．一、二、三；三 "
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