问题描述:
[多选]
携号转网无需建挽留单的情况为
A.橙名单等客户无需挽留、无需建单仅标记即可
B.客户反映网络问题/宽带问题通过故障公告、网投及宽带预处理平台等查询解释认可
C.反映外省网络问题、若客户使用的异网、外省号码咨询携转,但是拒不提供具体携转的本省号码;
D.有挽留工单(不区分呼入、呼出挽留单)未结单,可添加中途,无需再次创建挽留单
E.客户当天多次来电,已有挽留工单,则无需再次创建挽留单,若当天无挽留单,需新建挽留单等。
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