问题描述：
[单选]
当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。
A．1
B．3
C．5
D．10
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下一篇：对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。
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