问题描述：
[单选]
表达服务意愿的两种方式是（）
A．A表达解决问题的意愿与表达承担责任的意愿
B．B表达愿意服务的意愿与表达理解客户的意愿
C．C表达热情服务用语与表达主动服务意识
D．D表达解决问题的意愿与表达理解客户的意愿
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