问题描述：
[多选]
饭店前厅客户档案管理的内容主要有（）。
A．预订控制
B．分类管理
C．分析处理
D．定期清理
E．收益管理
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下一篇：某饭店去年从国外购进一套洗衣设备，原计划是为客人提供洗衣服务进而增加营业收入，但因收不抵支，洗衣房停止营业，洗衣设备因而闲置，洗衣设备因长期不使用出现的零部件生锈和变形属于设备的（）。
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