问题描述：
[多选]
我家的水量为什么突然哪么高？（或我家的水费这个月为什么高？），需要与用户核实以下哪些内容？
A．居住人数是否增多
B．生活习惯是否发生改变：如居家办公时间长了
C．有没有检查一下水龙头、马桶、热水器有没有漏水
D．关闭家里的用水设备后，水表还有没有转动，若有转动可能存在管道暗漏
E．坐席在线核实用户的抄表周期是否由一个月变成两个月
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