问题描述：
[单选]
（撤单问题）情况一：工单状态为（）时，则询问服务对象不需要再反映该问题的原因；告知会将情况进行记录并提示服务对象为保障热线中心正常运行，后期请慎重考虑如实反映问题，如有恶意、虚假投诉举报等不诚信行为，将纳入政府服务热线平台不诚信名单。后在工作群里向班长岗报备。
A．已下派
B．未下派
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上一篇：（撤单问题）情况二( )工单状态为（）时，则告知服务对象( )“非常抱歉，您所反映的问题，相关部门正在处理当中，且热线中心无撤单功能，请您耐心等待处理结果。”若服务对象属于无理由、乱投诉，随意撤单，则告知( )“若您属于无理由投诉、随意撤单，无故占用公共资源，我们也将考虑将您的录音提供至公安部门进行调查，请您谅解 。”
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