当前位置:百科知识 > 加油站操作员技师考试试题

问题描述:

[单选] 加油站要提高服务质量,就要加强与顾客的沟通,同时,也要加强加油站内部的沟通,及时传达客户的需求信息,使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求,从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
A.正确 B.错误
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