问题描述：
[多选]
商家未按照承诺发货时间发货，顾客投诉，以下做法错误的是？（）
A．致歉安抚，告知发货时间并联系商家发货
B．B、致歉安抚，建议退款
C．C、致歉安抚，催发货
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.14.128.23)
- 热门题目: 1.建筑物起火几分钟内是灭火的最 2.设备起吊必须明确由几人指挥？ 3.所有工作人员都应具备必要的安