问题描述：
[单选]
（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
A．蓝图设计
B．标准跟进
C．质量管理
D．流程再造
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.12.136.183)
- 热门题目: 1.什么是让步复句？ 2.“人与自我的异化”的体现不包 3.从跟小句的关系看，短语有什么