问题描述：
[多选]
在凤巢平台中，以下关于虚拟监控文件夹的相关说法，正确的是（）
A．客服人员可以手动将点击率较高的关键词添加到相应的监控文件夹中
B．客户可以手动将搜索无效的关键词添加到相应的监控文件夹中
C．在监控文件夹中可以查看到通过本关键词展现的创意
D．在监控文件夹中可以查看被监控关键词的展现量、咨询量、转化量
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