问题描述：
[单选]
根据我行消费者投诉处理工作实际，受理监管引导的客户来电投诉后应（）分钟内流转，被投诉机构接到流转来的投诉件应（）个小时内联系客户了解情况，并妥善安排投诉调查和处理工作，避免引导投诉升级正式监管转送投诉。
A．40、1
B．30、1
C．20、2
D．30、2
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