问题描述：
[填空]
在接待乘客投诉时，城市轨道交通服务人员最需要的是冷静、耐心，（），不和乘客争辩、反驳。
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.119.126.27)
- 热门题目: 1.以下选项中哪一项不属于轨道交 2.以下哪一个不是统计分析的原则 3.根据《统计法》的相关规定，以