问题描述：
[单选]
双十一期间商家工单处理时效从客服创建工单开始计算，第一次需在工作时间（9:00-18:00）3H内回复，第二次回复需在24H以内，第三次回复需在24H以内。非工作时间内，不受时效要求。
A．对
B．错
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