问题描述:
[多选]
魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有()特点。
A.有全新的功能,以前从未出现过
B.能极大提高顾客满意
C.一种非常新颖的风格
D.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到了极大的提高
E.是产品或服务具有竞争力的质量保证
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