问题描述:
[多选]
在稳油期间,下列应对顾客的方法哪些是正确的:
A.向顾客致歉:您好,正在稳油,请稍等片刻,给您带来的不便请谅解
B.为顾客提供增值服务,如接杯水,收拾顾客车内垃圾,引入便利店购物或休息等。
C.直接告诉顾客正在稳油加不了油
D.员工在一旁干别的工作,不与顾客进一步沟通
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