问题描述：
[单选]
志愿者管理实际是一种
A．财务成本管理
B．社会资源管理
C．经济资源管理
D．人力资源管理
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上一篇：社会工作者孙平经常强调小组成员正面的行为表现，并在不同的场合、通过不同的方式对正面行为加以称赞，并鼓励其他组员亲身尝试。这是运用了（）的技巧。
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